■地域のコミュニティー

地域のコミュニティー！？

またまた、凄惨な事件が起きてしまいました。
どうして、こんなにも続くのでしょうか・・・？

先日、青年会議所のセミナーで勉強してきた中で感じたことを書きます。

昨今の日本はあまりにも個人主義が先行し過ぎていると思います。
個人主義が増えるということは、それだけ地域のコミュニティー、近所のお付き合いが減るって言うことです。
戦前の日本は、貧しくても地域の中での助け合いがあって人と人とがしっかりとつながっており、その貧しさを感じさせないほど心が豊であったそうです。

ところが最近では、個人主義ということでそれが家庭内にまで及んでいます。
例えば、どこかのコメンテーターが言っていましたけど、『主婦は洗濯、掃除、食事の支度などなど、もの凄い労力を家事に費やしている。それに対しては金銭的な処遇が生じるのは当たり前でしょ。』

家族にはそれぞれ昔から、父には父の、母には母の、子供には子供の縦の役割というものがあるのです。それをいちいち、これだけやったからいくら・・・、あんなにやっているのに・・・。などと何に対しても報いを期待する考えが浸透しているようです。

それは、家族という単位で考えた場合、それが『愛』と言えるのでしょうか？
愛する家族に対しては、Unpaid Work＝支払の発生しない仕事、としての役割があって当然ではないしょうか？

こうした考えが家庭内で守られていない、薄れているのであればそれはもはや家族共同体とはいえません。家庭内での役割も理解できないのであれば、当然地域共同体としての役割も理解できるわけがありません。

『家族』があって、『地域共同族』があり、『国民族』という連鎖の基盤が出来上がらないとこれからの日本は本当に崩壊の道を歩んでいってしまうのでないかと不安になります。
ここ最近の凄惨な事件、また官僚や企業の汚職事件、食品偽装などなどどれを見てもみんな、個人の利益や個人のストレス発散の為に起きている事ばかりです。

確かに今の日本は物質的に大変豊であり自由で何でも簡単に手に入る社会です。
日本は戦後になって『権利』と『政力』から開放され、自由という権利を与えられました。
しかし、それは日本古来からの精神主義からの開放だったのです。
すなわち、『倫理』や『道徳』からの開放にまで至り、価値の相対感、倫理や秩序というものが全て崩れ去ってしまったのです。
そして、現在の日本の間違った民主主義が個人主義という家族共同体の崩壊を招くに至りました。

本当の民主主義とは『心』と『かたち』です。それには、目に見える物質的なものではなく、目に見えない世界というものを失ってはいけないという自律の精神が必要なのです。
『やらなきゃならない』、『やらなきゃ損』という自然と湧いてくる『己を律する精神』でもって、今一度私達は襟を正さなければならないのではないしょうか。

『誰でも良かった』と言っていとも簡単に人を殺めてしまったり、又は自分を殺めてしまう。
『命の尊さ』というものを一人一人が心から意識し、与えられた命を生き抜いていく責任を感じ、『自由』の裏には『責任』があることを忘れないで欲しいと思います。

そして、今の自分がいることを先人に感謝し、毎日を誇りを持って生きていきたいですね。

2008年07月02日

■外回りの営業マンも店主も社長も５０／５０

毎年行われる葬儀業界向けのビジネスフェアとしてすっかり定着した『フューネラルビジネスフェア2008』。
会場は2006年から東京物流センターからパシフィコ横浜に移りました。
私は個人的には、物流センターよりパシフィコの方が好きですね。
食べるところもたくさんあるし、会場も広いので開放感があります。
但し、歩くのがとっても疲れます・・・。

以前、私は某ホテルにてサービスマンをしていた関係で、幕張のFOODEXには毎年行ってました。
昔は私がお客となりいろんな出展企業からの説明をいただいていた訳で、今はその逆・・・。
私がお客様に商品の説明をしています。
何だか妙な感覚でしたが、とっても楽しいです。

逆の立場になれるってそうないですから、ホテルマンを経験していた事が今となってはとっても役に立っています。
私は、昔から様々な企業の方々が営業に来られても決して粗雑に扱ったことはなく、逆にお客様と同じ扱いをしていました。

なぜなら、
① いつどこでお客様になりうるか分からないから。
② 対応の悪さは企業にとって命取りになるから。悪事千里を駆けるって言いますでしょ！
③ 同じ人として５０/５０の立場である為。人権尊重ですよ！
④ 出入りの企業が少ないと偏った情報しか入らなくなる。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・他に何かありますか？

私は『業者が来てますよ・・・。』という言い方が昔からあまり好きではなかったので、『協力関係企業』と呼ぶように、また呼ばせるようにしていました。しかし、いちいち、『協力関係企業の方がお見えになっています。』というのもくどいので、
ストレートに『お客様がお見えです。』というように決めていました。
『お客様が・・・』と言えば、その時点でサービスモードに入ります。・・・入り易い。

きっと営業の方はファンになってくれるでしょう。
営業の方がファンになってくれると、とってもいい情報やお買い得情報などをどこよりも早く入手する事が出来ます。

そんな風にして、お互いに成長していければいいなと思います。